Quiénes somos

Permítenos presentarnos

No te imaginas cuántas veces estuvimos en tu lugar. 

Tantas, que decidimos hacer algo al respecto.

QUÉ NOS MUEVE

Estamos aquí para recuperar un tesoro perdido en el negocio de las ventas: La confianza.

En 2bak queremos cambiar las reglas de devolución. Que los procesos de devolución sean tan simples y fáciles como la experiencia de compra.

Soñamos con un mundo sin productos desperdiciados ni crisis nerviosas por devoluciones fallidas.

En 2bak ¡Devolver es tan simple como comprar!

NUESTRA HISTORIA

Por si te lo preguntabas (…y si no, también te lo contamos 😂) 2bak nace porque, al igual que tú, también nos hemos defendido en esos infiernos denominados “atención al cliente” en el último piso de los grandes (ya sabes a quiénes nos referimos 🙄).

Como tú, también hemos escuchado horas esa musiquita (que al final del día no te puedes sacar de la cabeza) esperando un “aló” que jamás llegó 🙁… Así fue como en plena pandemia, empezamos a trabajar para que la experiencia de devolución sea tan simple como la de compra.

Nos dimos cuenta de que los procesos de devolución son un cacho para todo el mundo (consumidores y tiendas) y que muchos de estos productos terminan empolvados en una bodega o al fondo de tu closet 😅.

Ésta es nuestra segunda razón de existir: volver a encontrarles un/a nuev@ dueñ@ a todos esos productos devueltos. Para eso, contamos con canales de salida para venderlos, y así evitar que los recursos utilizados en su fabricación sean desperdiciados ✊♻ !

Nuestro Equipo

Frank
Colonna

Líder de proyecto

38 años, ingeniero mecánico de profesión, papá, amante de la buena mesa y las actividades al aire libre. Su compromiso en este proyecto es revolucionar la experiencia completa de devoluciones en latinoamérica.

Salvador Achondo

Líder de proyecto

35 años, pelado por naturaleza. Diseñador Industrial + otros estudios ¡Vive en el campo y no le gusta Santiago!

Valeria
Morales

Facilitadora del proyecto

28 años, de Perú! Economista certificada en Innovación y Emprendimiento. Le encanta caminar, subir cerros, viajar y aprender de todo.

Igmar López

Analista de control administrativo

28 años, Venezolana! Ingeniera civil. Amante de la buena comida, repostera aficionada, le gusta andar en bici y hacer trekking.

Jorge
Urbaneja

Encargado de logística

29 años, de Venezuela! Ingeniero Industrial. Le gusta viajar, escuchar música y el mundo de la tecnología.

Sebastián
Orrego

Supervisor de bodega

25 años. Ingeniero en Información y Control de Gestión. Le encantan los videojuegos, las películas y viajar a la playa.

Andrés
González

Canales de salida

28 años. Diseñador industrial. Le gusta hacer recipientes de hormigón, la música, el animé y escucha una radio argentina todos los días. Le aterran las marionetas de ventrílocuos.

Cristian
Donoso

Analista de ventas

29 años. Ingeniero Comercial. Le encanta el fútbol, café con un buen libro, viajar y compartir con sus amistades y familia.

Andrés
Arias

Data Engineer

32 años. Ingeniero Eléctrico y Máster en Sistemas Inteligentes de Energía y Transporte. Le apasiona ir a conciertos, conocer nuevos lugares, andar en bicicleta, reparar cosas y lo gatos.

Alexandra
sevilla

Encargada ficha producto

Asistente Ejecutiva Bilingüe y Diseñadora Gráfica. Le encantan los cómics de Marvel y el animé. Su hobby (y pasión) es dibujar. ¡Excelsior!

Beatriz
Beltrán

Encargada ficha producto

Diseñadora Industrial. Amante de la naturaleza, le encanta la escalada, el yoga y hacer manualidades.

Catalina
Venegas

Líder atención al cliente

26 años. Ingeniera Civil Industrial. Fan del mar, flores, hamburguesas y helados! Le encanta jugar tenis y de vez en cuando lee poesía.

Nicole Echeverría

Community manager

29 años, vive en Concón. Diseñadora gráfica. Se considera amante de los animales, le encanta andar en moto, pintar y dibujar.

Pía
Bugueño

Atención de solicitudes

25 años. Diseñadora gráfica. Le gusta hacer alfombras tejidas a mano, lucha por los derechos de los animales y le encanta la repostería y el animé.

Gabriela
Muñoz

Atención de solicitudes

27 años. Ingeniera en Administración de Empresas mención Marketing. Le encanta el norte de Chile y la música.

Stephanie
Mac Gaw

Community manager

26 años, de Argentina! Fotógrafa Profesional y Creativa Publicitaria. Le encanta viajar, la música y la creatividad en todas sus formas.

Jorge Louis Fernández

Asesor

42 años, de Perú! Ingeniero Industrial y de Sistemas. Le gustan los videojuegos, series cómicas y el mar.

Damian
Krzeminski

Digital manager

29 años, publicista. Le gusta andar en moto, tocar instrumentos, el trail running y acampar. Prefiere la nieve, lluvia y montañas antes que el sol infernal y playa del verano.

Patricio
Reyes

Líder técnico

29 años, ingeniero en computación e informática. Le encanta el boxeo, el karting, la música y pensar fuera de la caja.

RODRIGO EDWARDS

Advisor

LISA GANSKY

Advisor