Devuelve lo que quieras
sin burocracia...
¡y totalmente gratis!

¿Compraste algo y no llegó lo que esperabas?
¿Te sientes estafado? Entonces 2Bak es para ti.

A QUE TE HA PASADO ...
Quieres un producto pero terminas comprando un cacho.
Camino al carrito de compras te ponen alfombra roja, pero si el envío sale mal o el producto no te sirve, te tratan como a un enemigo. ¿Te suena?
Es hora de acabar con esta injusticia.
Devolver un producto debería ser tan fácil como comprarlo
Olvídate de las políticas de devolución, los términos y condiciones, los vencimientos de garantía y todo ese palabrerío fome. Con 2BAK es simple:
Nos contactas y nos dices qué quieres devolver
Confirmamos el monto a recuperar y el momento del retiro
¡Te transferimos el dinero incluso antes de buscar el producto!
Compradores insatisfechos del mundo ¡unidos venceremos!
No te imaginas cuántas veces estuvimos en tu lugar. Tantas, que decidimos hacer algo al respecto.
Somos la única plataforma capaz de aceptar devoluciones de cualquier tienda.
Tenemos un 100% de clientes satisfechos que pueden dar cuenta de nuestro compromiso.
Oye, no será lo más importante para ti, pero somos parte del grupo Kaufmann.
Como para que sepas que no vamos a andar jodiendo con tu tiempo.
NUESTROS SERVICIOS
Si elegiste cómo comprarlo
también puedes elegir cómo devolverlo
No pueden obligarte a hacer filas eternas o a tomarte vacaciones por un retiro que “pasará en los próximos 15 días hábiles de 9 a 21 horas”.
En 2bak eres tú quien elige cómo y cuándo devolverlo.
PICK-UP
Una vez que tienes las lucas en tu cuenta,
eliges el día y horario que prefieres:
pasamos sin falta y sin hacerte esperar.
PRÓXIMAMENTE
DROP-OFF
¿Con ganas de salir? Bueno, deja el producto a devolver en alguno de nuestros puntos de drop-off y ya. Eso sí, sin filas ni nada por el estilo.
Sácate el problema
y recupera tus lucas.
Contáctanos por aquí o por Whatsapp Whatsapp
Confirmamos la devolución en menos de 24 hs.
Te depositamos altiro
¡Adiós cacho, hola lucas!
Estamos aquí para recuperar un tesoro perdido en el negocio de las ventas: La confianza.

2BAK es parte de un grupo de compañías que articulan el recupero y reventa de miles de productos nuevos por fuera de la cadena de retail tradicional. No te preocupes por nosotros que no vamos a salir perdiendo… Lo importante es que tú tampoco.

No lo sabemos, pero elegimos confiar en ti y en todos. Creemos que es hora de volver a ciertas buenas costumbres, como, por ejemplo, el valor de la palabra.

No. En todo caso, en esta aventura somos socios tuyos.

Depende de ti. Te ofreceremos 3 propuestas de devolución para que escojas la que más te acomoda. Retiramos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Te avisaremos de tal forma que el retiro del producto no sea un problema para ti según tu disponibilidad. O también, puedes dejarlo en conserjería / portería y retiramos.

En 2bak puedes devolver cualquier producto que NO tenga uso y se encuentre 100% funcional (exceptuando alimentos y productos de cuidado personal que no estén sellados).

Actualmente ofrecemos el servicio solo en Región Metropolitana. Esperamos llegar pronto a más lugares!!!

Sí, ¿por qué no? En 2bak cambiamos las reglas del juego… Queremos que para ti, devolver un producto sea tan fácil como comprar.

No, nuestra base es tu confianza y que sea mutua.

Te pediremos fotos de lo que quieres devolver, de tu boleta o ticket de cambio si la tienes. En caso que escojas alguna de las propuestas de devolución, necesitaremos los datos para transferir tus luquitas: RUT, Banco, Tipo de Cuenta y Número de Cuenta.
¿No te basta nuestra palabra? Pregúntale a ellos entonces:
Comentarios 100% reales de clientes 100% satisfechos con sus devoluciones 100% sencillas y sin vueltas.
¿No te basta nuestra palabra? Pregúntale a ellos entonces:
Comentarios 100% reales de clientes 100% satisfechos con sus devoluciones 100% sencillas y sin vueltas.